爱用建站平台服务体系说明【2020-2】
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2020-02-05
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为了提供更深层次的智能网站服务支持,爱用建站平台提供一下用户基础服务。

用户服务
1、爱用课堂
针对爱用智能网站平台新用户,从0到1基础教学,30mins快速上手基础应用。
https://www.iyong.com/page.html?id=1373

2、爱用知识库
提供及时更新的详尽操作文档操作支持文档,适合深度使用用户。
https://www.iyong.com/page.html?id=776

3、轻栈社区
用户运营讨论社区,提供深度场景使用问题交流及产品Bug反馈。直达产品及运营团队。
https://group.iyong.com

4、平台在线客服
提供7*24在线客服服务
https://pingtai.iyong.com/user/question.jsp?code=aypt0017

5、iYong Care 1V1专属用户顾问
适用于爱用个性专属定制用户,提供1V1用户顾问技术支持。

iPass主体认证审核服务
1、服务时间为工作日9点-20点,服务时间内提交主体认证用户,将于两小时内完成审核。
2、其余时间提交将自动顺延至最近的服务时间。


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