开公众号时我还是个普通大专生，没钱、没资源、没团队、没背景的情况下运营，但没想到，接下来的事远远超出我的预料。

1、公众号运营不到20天，用户就突破500多人；
2、刚满三个月，用户已经到了5000+人；
3、凭公众号，我有了属于自己的第一份副业，每个月多赚几千块；
4、成功从土木工程专业跨行到互联网运营，如今是一个十几万大号的负责人；

接下来我不会和你说运营的大道理，我会直接告诉你：我从0搭建公众号的全过程操作与思考，我相信这些经验，对你一定会有很大启发。

以下问题主要是帮助以下这类人群：

刚入行新媒体运营，没钱、没资源、没人教，没团队，想从零靠自己开始搭建公众号的朋友；

好了，直奔主题，接下来的7500字，是真的从零开始教你运营公众号：

1、从一个公众号的定位，能看出它的生死；
2、搭建公众号框架，迈出成功的第一步；
3、做好内容规划，让你的用户对你欲罢不能；（内容篇）
4、没钱、没资源、没团队、没背景的公众号，怎么涨涨涨粉？（涨粉篇）
5、如何让你的用户活跃起来，而不是一群“僵尸粉”（用户篇）
6、学会这三招数据分析，让你公众号上一档次！（数据篇）

另外推荐你读我的另一个回答：运营小白 如何学习运营？

（内容有点多，可以先点赞、收藏慢慢理解）

一、从一个公众号的定位，能看出它的生死；

定位的好坏，决定一个公众号的生死。

如今公众号已经超过2000万，想要从里面突出重围，你一定要有一个好的定位。而如今绝大多数公众号的定位之差，导致根本很难做好一个公众号。

你可能不清楚定位对公众号的作用，我举个例子你就懂了：

时尚类公众号是目前类型最多的公众号之一。

如果你也要做一个时尚类型公众号，怎么办？

粉丝没有别人千万量级的多，PS技术没有别人团队这么专业，这时候，你就只能找出一个空白领域的市场，竞争对手相对少的，你才有可能突出重围。

就像咪蒙旗下的全新时尚号——洪胖胖。

洪胖胖经过3个月的实操调查，发现时尚号很多，但是用户还是有一个痛点“看了很多时尚博主，但是自己还是穿不出别人的感觉”，于是洪胖胖最后确定定位为：“一个不允许你花冤枉钱的时尚号”，最后2周涨幅36w，点赞量最高高达2w，文章打开率为40%（市场普通打开率在5%）。

虽然其中少不了千万量级咪蒙的支持，但别人对定位的理解，仍旧值得我的深刻去思考。

好了，相信你现在已经知道定位有多重要了，那我们该怎么找公众号定位呢？

对于个人公众号来说，找公众号定位需要满足两个条件：兴趣爱好和市场需要。

1、兴趣爱好。

定位决定了内容方向，所以你的定位最好是于你相关，你熟悉，你喜欢的，这样能让你运营公众号不成为一种负担，相反是一种享受。

如：我要弄一个篮球公众号，因为我本身很喜欢篮球。对于东部西部各个球队都熟悉的很，科比、库里、杜兰特等这些当家球星也都了如指掌。
于是我根本不需要额外的时间去了解新信息（因为即使不弄公众号也都会看），即使花时间去了解新信息，也都会比别人学习的快，不会觉得枯燥。

但如果你让一个不会篮球的人去重新学习这方面知识，那可真不是一般的痛苦。

做自己喜欢的公众号内容，是你成功的捷径。

2、市场需求。

光喜欢还不行，你公众号定位还要满足市场需求，市场需求分为两方面：市场受众大小、是否刚性需求。

不要急，我下面慢慢给你解释。

（1）市场受众大小。

简单来说就是：看你这方面内容的人多不多，人数越多，你越容易把号做起来。通过定位不同，看公众号的人数也会有翻天覆地的差别。

例如：同样是美食号，受众大的一定是占据这个品类的公众号。

烤鸭号＞北京烤鸭＞某小街烤鸭店。

但这不意味着任何时刻受众大的比受众小的好。

如某街边店烤鸭，没有连锁分店，那我只要能吸引附加的客户来帮衬就够了，其他地方关注了的用户也没用。

（2）是否刚性需求。

你的公众号内容就像物品一样，其实对于用户来说是有分是否刚需的。

如：你觉得母婴号和时尚号，哪个对用户更刚需一些？

你不看时尚号一天、一个月都没事，但你要是让妈妈不看母婴号试试看？分分钟跟你急！

如果你的公众号内容为刚需需求，那么你意味着有那么一群特定人群，在某个场景下，会特别关注你，甚至如果有用，花钱什么的都是小事。

公众号定位说到这里，你做公众号的话，最好能满足这两个条件：兴趣爱好和市场需要。

如果你对公众号定位有不清楚的地方，欢迎评论告诉我。

二、搭建公众号框架，迈出成功的第一步；

好了，现在你已经有一个公众号定位了，接下来就要去搭建基础的公众号框架了。

公众号框架包含：公众号名字、LOGO、功能介绍。

1、公众号名字。

起一个好的公众号名字，你能躺着自动涨粉。

比如下面两个公众号名字，你觉得哪个好：
小谢职场说、小谢有话说

相信你已经看出来了，当然是第一个比较好。

一个对你完全不了解的用户，看到第一个名字，他知道能从你这获得“职场”类资讯，而当看到第二个名字，他没办法判断你是说什么的。

用户的每一个关注都是需要时间成本，是要承受风险的，而关注不知道的东西，明显风险要高得多。

那么，一个好的名字需要满足什么条件？

（1）占住用户搜索的关键词

例如你现在准备求职面试，需要写简历技巧或者需要简历模板了怎么办？

当然会搜索一下呀！

于是你到公众号里搜索“简历”，发现前面有几个关注简历的公众号，就会关注进去看看能不能帮助到自己。

虽然由于运营关系，“简历”这个公众号并没有排在第一二位，但由于这是用户搜索的核心关键词，所以也排在了第三位的位置。这样来的用户既精准，量级又多，你说一个好名字是不是躺着涨粉！

（2）给用户关注你的理由。

还是以上面为例子，在用户关注前，是明确知道这是一个关于简历类型的公众号，我能从里面得到简历等相关资讯。如果你起一个名字叫“阿温的事”，即使你讲的是简历内容，你觉得用户会有这么多心思你慢慢了解你吗？

2、LOGO

你现在可以试一下，打开订阅栏，快速往下滑，看看哪个订阅号的logo能够在一秒钟内，立刻吸引你注意力。

现在每个用户都关注了几十上百的订阅号，如果你的logo不吸引，也就会变相影响用户打开率。

而一个好的LOGO通常要满足这3个条件：

①符合定位。你logo里的内容和色调，要符合你公众号的定位，你看星爸爸的logo，那种绿色通过多年以来在你心中的沉淀，已经形成一种全新的绿色，叫做「星巴克绿」。

②内容突出。logo在用户面前就一个正方形的框框，放不了太多内容，你看公众号36氪、创业邦，就二三个大字，吸引你眼求，你马上能了解它是干嘛的。

③色调突出。通常只要2-3种色调就好，可以参考公众号“差评”，黑白搭配，想不注意都难。

3、公众号功能介绍

公众号功能介绍是用户关注前的临门一脚，能看到你功能介绍的用户，大多是对你有意向的用户，千万不要放他走。

那么如何写好一个公众号功能介绍呢？其实方法很简单，我只教你一个最实用的套路，那就是：告诉用户关注你的理由。

例如：我的公众号「有号以后」是一个17w公众号运营类职场大号，我的介绍是这样的：

300万新媒体从业者的学习平台，全面拆解公众号10w+爆文、刷屏案例、涨粉手段等运营方法，每周精选1节免费课程分享（后台回复“学习”免费送你50G运营资料）

怎么样，你是不是也很想关注看看里面会讲什么内容，不仅有干货内容和免费公开课听，关注后还有免费的运营资料拿，给用户第一感觉就是：好诱惑啊，关注看看先！

所以，你要让用户关注你，先给用户一个不得不关注你的理由。

三、做好内容规划，让你的用户对你欲罢不能；

搭建好公众号后，就可以拉粉关注了吗？不不不，千万别。

如果把公众号比做餐馆的话，你现在只是装修好店面，可是厨房是一点菜都没有呀，怎么可能去找客人。这时候你应该先把菜色确定好，也就是先把内容规划好，并把内容做出来先。

如：我的个人公众号，在构建好框架后，用了十天时间，不断阅读简历与面试相关咨询，然后结合自己经验，写了十多篇原创文章，并设置菜单栏，把“菜”放好。

这样做最主要的目的是：提高留存率。

你想，你好不容易拉来一个关注，结果用户一进来后，发现公众号空荡荡，一篇文章都没有，于是就会果断转身取关离开。

因此，我们在构建好框架后，因该先写部分内容，留住用户。

那么你要写什么内容呢，该怎么做内容规划呢？

因为大家的定位不同，文章类型都不一样，所以我只能讲一下比较通用而且有效的方法。

（1）关键词分裂法：

如：公众号有号以后，我可以把内容分为用户运营、活动运营、内容运营，而内容运营又可以划分为站内内容和站外内容，站内内容又可以以文章推送为主，分别对爆款标题、文章开头、案例分析等做分类，而爆款标题又有10种技巧可写，每种爆款标题技巧还能找不同的案例进行分析。

你看，这样子是不是很多东西可以写了。

再例如我假设要做一个广州吃喝玩乐公众号，内容规划可以这样：

不断的分裂下去，你有太多的东西可以写了，完全不会因为不知道写什么而头疼。

（2）参考同行：

我们拒绝抄袭，但可以模仿呀。

关注同行的公众号，你能收到一线的资讯，他们有哪些好的选题方向，你也可以参考他们思路，而且他们踩过的坑，你还可以躲避掉，别觉得不好意思，你的竞争对手每天也在盯着你呢！

（3）拓词法：

想知道你的用户在关注什么？很简单，那就去用大数据查查看呗。

你百度搜索：百度指数、淘宝指数、头条指数、微指数，可以从里面看看你的用户都在关注些什么信息。

如：我要做红酒类账号，我就去查查百度里面的用户，搜索红酒的同时，还会关注哪些信息。
你会看到：法国、红酒品牌等这些关键词出现，你还能搜索更多相关的词，重复测试，也能帮助你内容规划的选择。

4、没钱、没资源、没团队、没背景的公众号，怎么涨涨涨粉？

涨粉从来不是一蹴而就的事情，如果你是直接跳到这里来看涨粉方法的话，我建议你花多5分钟时间，把我上面的内容看完先。

先给大家看一幅图，这是我的个人公众号：

我在完全没有资源的情况下，单纯通过一些简单的运营方法，3个月大概涨粉5000左右，没有很厉害，但是还是有一定参考意义的。

好了，那么具体我是怎么涨粉的呢？我这有3个方法。

（1）原创转载。

你要相信，优质的原创文章在什么时代都是稀缺的，因为无论什么时代，有执行力的人拥有都是占少数。即使是现在充斥着大量内容的时代，能稍微有点价值的文章能有多少？

靠原创转载获取的流量是持续稳定的运营手段。

你要知道，大号是要365天，天天日更的，而且绝大多数不止更新一条推送，即使有原创内容团队，也是蛮大压力的，更何况很多大号根本没有原创内容团队，那么他们的文章从哪来？当然是靠转载来的呀。

而且每个大号的背后，都有同样量级的大号与一堆小号跟风。

一旦发现哪个大号转载了一篇文章，就会有N多公众号去找原创作者拿授权转载。

因为很容易会出现这种情况：1篇原创文章发出后，N个公众号跟着转，通过转载的原创保护，你的公众号就能通过其他公众号的手，获得大量用户，而且这个方法来的用户都很精准，粘性极高。

（2）全网运营引流

除了维护微信公众号，我们还可以进行全网站运营，通过其他地方引流精准用户。

像抖音、简书、今日头条系列（大鱼号、搜狗号、百家号等）、知乎、豆瓣等等平台，你都可以在里面写内容，然后进行在内容或者个人主页里添上公众号信息，把用户从其他地方引流过来。

（3）互推

互推也许是增粉最快的方式，或许没有之一（注意：是免费的前提下，所以不包含裂变等操作）。

互推的意思就是：粉丝互换。

如：我的粉丝和你的粉丝是差不多的，我号是卖包包的，你号是卖化妆品的，大家的粉丝都是年轻女性，所以可以在你的公众号文章里推荐我的公众号，同样我的公众号也推荐你的公众号，做到资源互换。

但要注意几点：

①同等量级。大家都是粉丝差不多量级的，如果你的号才500用户，我的号是5000用户，那么对于5000用户的号来说就很吃亏。

②用户属性相同。我号是卖包包的，你号是卖化妆品的，大家粉丝都是20-30岁的女性，所以可以考虑互推。但如果你的是体育类号，我的是美妆类号，那即使增粉了也不会有任何价值。

③注意筛选假号。有些号的用户和阅读量是靠刷上去的，他们的用户粘性差，如何和你的号互推，那么你的效果一定不好。所以要通过新榜看看他们的新榜指数是否和你差不多，看看他们的历史文章是不是突然以前的阅读量很低，突然某天变的很高，看看阅读量和评论、点赞量匹不匹配。

其实涨粉的方法何止这么少，以上3个只是对于新人来说，相对有效、可执行的涨粉方法而已，如果想了解更多可以保持关注我。

五、如何让你的用户活跃起来，而不是一群“僵尸粉”

好了，现在你已经有几百甚至几千的用户了，那接下来就是要让你的用户活跃起来。

从2015年到现在2018年，微信公众号文章的打开率（从公众号文章点击的阅读量）已经从8%掉到5%，最主要的原因是：用户已经从供小于求的状态转变为供大于求的状态了。

如今都面临一个很严峻的问题就是：如何持续获得用户的注意力，也就是怎么样能让用户整天赖在你很上，而不是一群僵尸死粉。

怎么看你的公众号粉丝是不是僵尸粉？最简单的就是看：评论量。

如果你的公众号每次推文，都有一大堆用户来留言，证明你的公众号粘性很好，用户喜欢和你互动，如果你推文后，1000个阅读都没一条留言，那你要注意了。

大家可以关注一下公众号 「西瓜君」 和「北京首都国际机场」，他们无论发什么文章，下面都会有一群留言评论。

好了，那么怎么让你的用户活跃跳动起来呢？有3个方法：让用户参与运营、组建核心用户群、制造超预期感。

1、让用户参与运营

一个人付出的越多，他就越舍不得放弃。

有一个概念叫“沉没成本”，简单来说就是影响你的不仅是现在要不要做，还有的是过去你在这件事情上投入了多少。

如：你玩王者荣耀花了3万块，即使你现在不想玩也不喜欢玩了，也会舍不得它，因为你投入了3万块和大量的时间已经收不回来了。

而运营公众号也一样，假设你不断让用户参与你的运营工作，他们在你公众号花费了想当的时间，他们就不会轻易舍弃掉公众号，即使他已经不再像从前一样喜欢你了。

又如：咪蒙，他们的很多内容选题方向，标题，活动，在做之前都会丢到用户群里，咨询用户的意见，获得市场反馈的同时，还能让用户有参与感。
给用户一种感觉就是：咪蒙的成功少不了我的投票帮忙！

你也一样，你可以想更多的方法让用户动起来，像转发、点赞、评论、填写调查问卷，投票、回复等，都是用户的沉没成本。

2、组建种子用户群

种子用户是天使用户，他能帮助你公众号更好的运营。

小米手机之所以能获得成功，离不开当初的100个种子用户，种子用户他能帮助你提供意见，是你最强大的支持者，也是你每次运营的工作的保障。

绝大多数人都不愿意做出头鸟。

例如：你想让用户到文章底部留言，但是当一个普通用户看到底部没评论的时候，他评论的热情也会消失。
如果这时候你有10个种子用户，他们愿意先在底部做出留言，就可以带动其他普通用户，更积极的和你互动，甚至让更多人成为你新的种子用户。

3、制造超预期感

你想像一下，假如你到便利店里买泡面，付费的时候发现，服务员说今天是情人节，多给你送一瓶可乐，你会有怎样的感觉？是不是觉得很爽，觉得赚到了，嘴上不说，但心里已经对这家店的好感度上升了一个档次。

因为他获得了超过预期的东西。

你运营公众号也可以像他一样，偶尔搞些福利，送些礼物。

例如，今晚大年三十，祝大家新年快乐之外，我准备在留言区，给点赞最多的前10位发一个小红包，截止今晚12:00，你可以说一句祝福的话，玩起来吧！

你的用户会想，我去，还能这么玩，让我想想说什么能点赞最高先！

我认为，让用户活跃起来最根本的因素就是：不要把他们当用户看，把他们当朋友，当亲人看。

六、学会这三招数据分析，让你公众号上一档次！

绝大多数的新媒体小编都知道数据分析很重要，但90%的人都看不懂后台数据。

你是不是这样的：

每天都会打开公众号，统计一下数据，但并不知道有什么用；
在做运营活动的时候，完全不会看后台数据；
你不知道阅读量、转发量、点赞量的区别，只作为判断文章质量的标准；

如果你是这样，我建议你下面的内容认真去看。

你要知道，同样的一个后台数据，不同人看是完全不同意义的。

如：增长用户200人。
实习生小明看到后，可能会觉得，是昨天的文章写的很不错，再看看昨天文章阅读量，的确比以前要高，于是心里更认定涨粉是文章的缘故。
而老板想的却是：昨日新增200人，这200人真的是因为文章引流来的新增用户吗，还是说是因为抖音那边引流进来的用户呢？如果是文章带来的关注，那么是我们公众号阅读量带来的关注多点呢，还是其他号转载我们文章带来的用户多点呢？另外抖音那边有引流进来用户吗？

你看，同样是一个数据，不同人看，背后的意义完全不同。

那么我们应该学会看哪些数据呢？最基础的有三个：用户分析、图文分析、菜单分析。

1、用户分析

用户分析分为：用户增长和用户属性。

（1）用户增长

用户增长主要看用户增长来源。

从里面你可以发现，用户关注公众号的来源是不同的，而不同的来源对应的是你做了不同的运营工作。

如：扫码关注可能来源的是文章二维码，也可能是因为地推活动，通过这些数据，你可以发现运营工作的效果，并且根据这些来调整优化。
又如：如果你在其他渠道留下了你公众号的名字，那么就可以观察搜索关注公众号的量，来判断有没有引流效果。

（2）用户属性

用户属性是公众号对你用户性别、城市分布、机型等做的数据汇总。

通过这些数据你可以了解你的用户画像，从而调整你的运营方向。

如：你的公众号是以女生为主，那么你的排版、语音风格就可以贴合女性多一点，让他们有知音的感觉。
又如你的用户分布在广州这座城市较多，那么举办线下活动就要根据这个做地点参考依据。

2、图文分析

很多小编只会看文章的阅读量和转发量，但你确定你看懂他们背后的意义吗？

（1）先说阅读量。

阅读量的来源有很多，分为公众号会话、转发量、朋友圈、历史消息等。

我重点说一下公众号会话阅读量，它指的是用户关注你后，从你的公众号点开的阅读量（也称打开率）。

影响公众号会话量的因素有标题、封面图、摘要以及公众号粘性。

通常情况下，如果你某篇文章的公众号会话阅读量高，那证明你的文章标题起的不错，通过整理，你要学会写用户喜欢看的标题。

（2）再来说说转发量。

在什么时候你会转发一篇文章？有可能是因为想塑造形象、表达某个想法、讨论下话题、帮助别人等等。但无论是什么原因，你都只会转发你认为发到朋友圈不会给你丢脸的文章，而这也就意味着，大多数情况下，你转发的文章内容质量不会差，至少你认为写的不错。

也就是说：转发量高的文章，可以简单粗暴的认为你的文章质量还行（当然还有很多可能，只是普遍这样认为）

总结下来就是：

公众号会话阅读量高，转发量低，代表你标题党，要少写；
公众号会话阅读量低，转发量高，代表你内容不错，但标题太烂，错过了爆款的机会；
公众号会话阅读量高，转发量高，那代表你这篇文章写得很成功；

3、菜单消息

菜单栏是用户接触最多的地方，它的目的是让用户能够最快速解决问题。

你可以通过用户点击菜单栏的频率来了解用户需求。

如：一个旅游公众号里菜单栏有广州吃喝玩乐、北京旅游行、新疆滑雪、张家界等这些栏目，那么你可以通过用户点击的数量来判断，哪个旅游景点是用户更想要了解的，从而帮助你找到运营方向。

以上内容，可以说是我有史以来最长的一篇干货了，我没有说一些像裂变这些涨粉技巧，因为那些需要的是一个团队，而且要花钱，不是说能弄就弄的，我更多的是以小白的角度，讲的是可执行可复制的操作，这一篇从0开始，相信能给你一些启发。